Обмен и возврат
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ALLFORSPORT.BY
Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара».
Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит возврату в течение:
— 14 (четырнадцати) дней, со дня покупки, при возврате товара посредством почтового отправления.
Обмен/возврат товара, купленного в интернет-магазине, производится в фирменном магазине по адресу:
224005 г. Брест ул. Маяковского 17/3 «Центр спортивной экипировки JOMA»
Время работы:
Пн.-Пт. С 11.00 – 19.00
Сб.-Вс. С 11.00 – 17.00
Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменных магазинов»,
осуществляется в том же магазине, в котором товар был приобретен.
Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РБ, необходимо заполнить, подписать
и отправить заявление на возврат товара, с указанием причины возврата, а также заявление на возврат денежных средств.
Возврат товара осуществляется по адресу:
224016, г. Брест, ул. Куйбышева, 13, каб. 41
Возврат Товара можно произвести посредством РУП «Белпочта». При возврате Товара почтовым отправлением посылку необходимо
оформлять НЕ наложенным платежом, а ОБЫЧНЫМ пакетом с объявленной ценностью. Датой возврата будет считаться день получения посылки.
Возврат денежных средств за товар надлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя в течение гарантийного срока.
К заявлению должен быть приложен товарный, кассовый чек (товарная накладная), выданный при покупке. Отсутствие у потребителя документа,
подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской упаковки,
на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у этого продавца, а также документы
и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у этого продавца.
Отправка возврата производится за счет покупателя. К возврату принимаются товары,
приобретенные ТОЛЬКО в интернет-магазине allforsport.by.
Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки.
Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине, считается дата получения товара,
указанная на кассовом чеке и/или почтовом штемпеле.
Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней.
Датой покупки Товара, купленного в магазине, считается дата получения Товара, указанная в кассовом чеке.
Датой покупки Товара, купленного в интернет-магазине, считается день получения Товара от представителя
Службы доставки либо день получения в пункте выдачи.
Согласно ст.28 Закона РБ «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар
надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру,
фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.
Обмен/возврат непродовольственного Товара надлежащего качества производится, если указанный Товар
не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки,
фирменная упаковка, а также кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром.
Потребитель не вправе отказаться от приобретенного Товара надлежащего качества, если Товар входит в
ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
(ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. № 778
«О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).
При отказе покупателя от Товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем
по договору, не позднее чем через 7 (семь) рабочих дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
ВОЗВРАТ ТОВАРА, БЫВШЕГО В УПОТРЕБЛЕНИИ
Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества, бывший в эксплуатации в течение гарантийного срока,
составив письменное заявление. К заявлению должен быть приложен кассовый чек, выданный при покупке.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием
для отказа в удовлетворении его требований.
Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы
потребительской упаковки, на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось
у этого продавца, а также документы и другие средства - доказательства, указывающие на приобретение
товара у этого продавца.
Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РБ, необходимо заполнить, подписать
и отправить заявление на возврат товара, с указанием причины возврата, а также заявление на возврат
денежных средств.
Возврат товара осуществляется по адресу:
224016, г. Брест, ул. Куйбышева, 13, каб. 41
Возврат Товара можно произвести посредством РУП «Белпочта».
При возврате Товара почтовым отправлением посылку необходимо оформлять НЕ наложенным платежом,
а ОБЫЧНЫМ пакетом с объявленной ценностью. Датой возврата будет считаться день получения посылки.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя
в течение гарантийного срока. К заявлению должен быть приложен товарный, кассовый чек (товарная накладная),
выданный при покупке.
После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка Товара на качество.
Сроки проведения проверки и принятие решения по ней – 7 (семь) рабочих дней.
При необходимости ООО «КвантоКоста» имеет право провести независимую экспертизу Товара.
Срок проведения экспертизы — 14 дней с момента поступления письменного заявления покупателя.
Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств,
за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы,
а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
В случае возврата Покупателем Товара за пределами гарантийного срока на Товар, но в течение 2 (двух) лет со дня покупки
и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств, а также в случае возврата Покупателем Товара,
на который не установлен гарантийный срок, в течение 2 (двух) лет со дня покупки и предъявления требования о возврате
уплаченных за Товар денежных средств.
Не подлежит обмену обувь:
— с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
— с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
— деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате
химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
— отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков,
приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).
ТРЕБОВАНИЯ К ОБУВИ, БЫВШЕЙ В ЭКСПЛУАТАЦИИ В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА
— обувь должна быть чистой и сухой;
— обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.
При возврате товара с бонусной карты покупателя автоматически снимается сумма накоплений, равная стоимости возвращаемого товара.
Возврат денежных средств будет произведен в том же порядке, в котором производилась его оплата
(согласно гл. 1 п. 31 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 7 апреля 2004 г. №384):
— при оплате покупки банковской пластиковой картой курьеру в момент доставки Товара, осуществляется на р/с Покупателя;
— за товар, оплаченный наличными денежными средствами курьеру в момент доставки Товара, осуществляется почтовым переводом;
— при оплате покупки на сайте, осуществляется на р/с Покупателя;
— при оплате покупки через систему ЕРИП, осуществляется на р/с Покупателя.
Срок зачисления денежных средств на р/с Покупателя зависит от правил банка-получателя.
Срок перевода наличных денежных средств зависит от работы почтовых служб.
Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.
БЛАНКИ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА, КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Заполните все пустые поля заявления на возврат.
Почтовый адрес для отправки возвратов и документов:
224016, г. Брест, ул. Куйбышева, 13, каб. 41
Будьте предельно внимательны при внесении реквизитов во избежание недоразумений при перечислении денежных средств.
Заполняйте все строки заявления полностью и печатными буквами.
— Заявление на возврат товара, приобретенного в интернет-магазине (PDF)
— Заявление на возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине (PDF)
Отправка возврата производится за счет покупателя по указанному адресу.
К возврату принимаются товары, приобретенные ТОЛЬКО в интернет-магазине allforsport.by.
Срок возврата нового товара надлежащего качества – не позднее 14 дней со дня получения товара покупателем.
Срок возврата товара ненадлежащего качества определяется статьей 21 «Закона о защите прав потребителей».